Políticas de Privacidade Meta

Política de Privacidade

Última atualização: 03/07/2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso site e nossos canais de atendimento.

1. Quais informações coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

  • Nome completo;
  • Número de telefone;
  • Endereço de e-mail;
  • Endereço para entrega;
  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
  • Informações sobre pedidos e compras;
  • Dados fornecidos durante o atendimento.

Também podemos coletar informações de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado e páginas visitadas, para melhorar nossos serviços.

2. Como utilizamos seus dados

Seus dados poderão ser utilizados para:

  • Processar e entregar seus pedidos;
  • Realizar atendimento ao cliente;
  • Enviar informações sobre compras e entregas;
  • Responder dúvidas e solicitações;
  • Recuperação de carrinhos abandonados;
  • Envio de cupons de desconto e ofertas promocionais, quando permitido pela legislação aplicável;
  • Comunicação por meio do WhatsApp, e-mail ou outros canais autorizados;
  • Cumprimento de obrigações legais.

3. Comunicação pelo WhatsApp

Ao fornecer seu número de telefone e iniciar contato conosco ou autorizar o recebimento de mensagens, você concorda que poderemos utilizar o WhatsApp, incluindo a API Oficial do WhatsApp Business da Meta, para:

  • Atendimento ao cliente;
  • Confirmação de pedidos;
  • Atualizações sobre entregas;
  • Recuperação de carrinho abandonado;
  • Envio de cupons promocionais;
  • Informações sobre produtos e serviços.

O usuário poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento.

4. Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo:

  • Meta Platforms (WhatsApp Business Platform);
  • Plataforma de comércio eletrônico;
  • Empresas de pagamento;
  • Transportadoras;
  • Prestadores de serviços essenciais para funcionamento da loja.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento dos dados;
  • Acesso aos seus dados;
  • Correção de informações incorretas;
  • Exclusão dos dados, quando aplicável;
  • Revogação do consentimento;
  • Informações sobre o compartilhamento de dados.

7. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar estatísticas de acesso.

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

8. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou melhorias em nossos serviços.

9. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais da empresa.